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西充政务中心残联窗口积极应对办证高峰

发布时间:2019-05-30 01:01 来源:未知 编辑:admin

  中国网四川南充8月23日讯(陈辉 何超)近期,西充县政务办事核心残联窗口持续呈现办证高峰,每天欢迎前来征询、打点各类营业的群众上百人次。为给办证群众供给优良高效的政务办事,残联窗口秉持“小窗口,大办事”的理念,敏捷启动应急机制,多措并举全力应对办证高峰。本年一月至今,政务核心残联窗口已受理残疾证打点申请500余件次,发放残疾证本400余本,群众评断率和对劲度均为100%。

  同一办事思惟。针对办证群众数量激增这一现象,残联窗口及时召开专题会议,要求窗口工作人员调整心态,做好“打硬仗”的心理预备,在具体操作过程中,重视办事体例,留意办事立场,强化办事质量,力争让办证群众高欢快兴来,开高兴心走。

  加强组织带领。窗口首席每天深切窗口前台,和前台人员一路耐心欢迎办证群众,解答群众各类疑问,而且针对环境变化进行批示安排,科学设置装备摆设前台受理和后台操作人员数量,进一步优化操作流程,包管了审批办证工作高效、有序进行。

  增设硬件设置装备摆设。在提早调试、改换办公电脑、打印器材等办公硬件的同时,针对残疾人群体现实,增设了群众座椅、饮水机、老花镜等相关硬件。

  开通“两个办事”。同步开通“预定办事”和“延时办事”,窗口工作人员对峙“早来迟走”,只需有办证群众在就不下班,决不让合适前提的群众跑第二趟,确保每一位来到大厅的申请人不管时间多晚都能够当天办结营业。

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